İade Politikası
Gaming Macro dijital yazılım ve lisans hizmeti sunduğundan, iade koşulları aşağıdaki gibidir. Satın alma öncesi bu metni okumanız önerilir.
1. Dijital Ürün Niteliği
Lisans anahtarı ve indirilebilir yazılım, teslimat anında dijital olarak sağlanır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, dijital içerikte cayma hakkı, içeriğin ifasına başlanması ve tüketicinin onayı ile sınırlı olabilir.
2. İade Kabul Edilen Durumlar
- Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde, lisans anahtarı hiç aktive edilmemiş ve yazılım indirilip kullanılmamışsa tam iade talep edilebilir.
- Yazılımın satın alma anındaki tanıtılan temel işlevlerinin çalışmaması ve makul süre içinde (en fazla 72 saat) destek ekibinin sorunu gidermemesi.
- Mükerrer ödeme veya teknik hata ile çift faturalandırma.
3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Lisansın aktive edilmesi veya HWID kaydı oluşması
- Oyun kuralları nedeniyle hesap yaptırımı (ban) — yazılımın çalışması ile ilgili değildir
- Kullanıcı hatası, uyumsuz donanım veya internet kesintisi
- «Beğenmedim» gerekçesiyle, 7 gün ve aktivasyon koşulları sağlanmadan sonraki talepler
- Lisans paylaşımı veya kötüye kullanım tespiti
4. İade Süreci
- Dincerr.aksel@gmail.com adresine sipariş numarası, e-posta ve gerekçe ile yazın.
- İnceleme 1–5 iş günü sürer.
- Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize 7–14 iş günü içinde yansıtılır.
5. Kısmi İade ve Değişim
Paket yükseltme veya süre uzatma talepleri iade yerine bakiye/indirim olarak değerlendirilebilir. Kampanya ve indirimli alımlarda iade tutarı, ödenen net tutar üzerinden hesaplanır.
6. İletişim
İade ve faturalandırma: Dincerr.aksel@gmail.com